Privacybeleid – NeuroLatto
Laatst bijgewerkt: 12 December 2025
Handelsnaam: NeuroLatto
Website: www.neurolatto.com
E-mailadres: info@neurolatto.com
NeuroLatto hecht grote waarde aan de bescherming van jouw persoonsgegevens. In dit privacybeleid leggen wij uit welke gegevens wij verzamelen, waarom we dat doen, hoe we jouw gegevens beveiligen en welke rechten jij hebt volgens de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
Door gebruik te maken van onze website en diensten ga je akkoord met dit privacybeleid.
1. Wie is verantwoordelijk voor jouw gegevens?
NeuroLatto is de verantwoordelijke partij voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in dit privacybeleid.
Adres: Postbus 2409, 5600CK Eindhoven
KVK-nummer: 98531328
2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?
Wij verwerken persoonsgegevens die jij zelf aan ons verstrekt wanneer je:
- Een bestelling plaatst
- Een abonnement afsluit
- Een account aanmaakt
- Contact met ons opneemt
- Je inschrijft voor nieuwsbrieven
Wij kunnen de volgende gegevens verwerken:
2.1 Identificatie- en contactgegevens
- Voor- en achternaam
- Adresgegevens
- E-mailadres
- Eventueel afleveradres
- Optioneel: bedrijfsnaam en btw-nummer
2.2 Betaal- en facturatiegegevens
- Betaalmethode (iDEAL, creditcard, SEPA incasso, enz.)
- Betalingsstatus en factuurinformatie
(Let op: wij ontvangen geen volledige bank- of creditcardgegevens. Deze worden verwerkt door onze betaalprovider Mollie.)
2.3 Bestelgegevens
- Gekochte producten
- Abonnementsinformatie
- Verzend- en retourinformatie
2.4 Technische gegevens (bij websitebezoek)
- IP-adres
- Browserinformatie
- Cookies (zie Cookiebeleid)
- Apparatuurtype en sessie-informatie
3. Waarom verwerken wij persoonsgegevens?
Wij gebruiken jouw gegevens voor de volgende doeleinden:
3.1 Voor het uitvoeren van bestellingen
- Verwerking van betalingen
- Verzending van producten
- Aanmaken van verzendlabels via MyParcel
- Het versturen van order- en verzendbevestigingen
3.2 Voor het beheren van abonnementen
- Verwerken van SEPA automatische incasso’s
- Communicatie over leveringen en betalingen
- Klantenservice bij mislukte incasso’s
3.3 Voor klantenservice
- Beantwoorden van vragen
- Afhandelen van klachten
- Herroepingen en retouren verwerken
3.4 Voor marketing (alleen met toestemming)
- Verzenden van nieuwsbrieven
- Personalisatie van aanbiedingen
3.5 Verbetering van onze website en diensten
- Analyse van bezoekersgedrag
- Optimalisatie van gebruiksgemak en functionaliteit
4. Rechtsgrond van de verwerking
NeuroLatto verwerkt persoonsgegevens uitsluitend op basis van:
- Uitvoering van een overeenkomst (bestelling, abonnement)
- Wettelijke verplichting (administratieplicht, facturatie)
- Gerechtvaardigd belang (fraudepreventie, analyse, klantenservice)
- Toestemming (bijv. nieuwsbriefinschrijving)
5. Delen van persoonsgegevens met derden
NeuroLatto verkoopt jouw persoonsgegevens nooit aan derden.
Wij delen gegevens uitsluitend met partners die nodig zijn voor:
5.1 Betaalverwerking
- Mollie Payments
Voor het uitvoeren van betalingen en automatische incasso’s.
5.2 Verzending en logistiek
- MyParcel / PostNL
Voor het genereren van verzendlabels en het bezorgen van bestellingen.
5.3 Websitehosting & IT
- Hostingprovider
- Webshopsoftware (bijv. Shopify, WooCommerce, etc.)
(specifieke namen kunnen worden toegevoegd indien gewenst)
5.4 Boekhouding
- Boekhoudsoftware en accountant
(indien van toepassing)
Alle partijen waarmee gegevens worden gedeeld hebben een verwerkersovereenkomst conform de AVG.
6. Hoe lang bewaren wij persoonsgegevens?
Wij bewaren gegevens niet langer dan nodig is.
- Bestel- en factuurgegevens: 7 jaar (wettelijke bewaarplicht).
- Accountgegevens: zolang jouw account actief is.
- Nieuwsbriefgegevens: totdat je je uitschrijft.
- Technische gegevens (cookies): volgens ons cookiebeleid.
7. Beveiliging van persoonsgegevens
NeuroLatto neemt passende technische en organisatorische maatregelen om jouw gegevens te beschermen tegen:
- Diefstal
- Misbruik
- Onbevoegde toegang
- Verlies
Voorbeelden:
- SSL-beveiligde verbindingen
- Beveiligde toegang tot accounts
- Beperkte toegang tot gegevens binnen ons team
- Gegevensverwerking uitsluitend via erkende en veilige dienstverleners
8. Jouw rechten volgens de AVG
Je hebt het recht om:
8.1 Inzage te vragen
Je mag opvragen welke gegevens wij van jou bewaren.
8.2 Correctie
Onjuiste gegevens laten aanpassen.
8.3 Verwijdering
Verwijdering aanvragen van (niet wettelijk verplichte) gegevens.
8.4 Beperking van verwerking
Bijvoorbeeld wanneer gegevens mogelijk onjuist zijn.
8.5 Bezwaar te maken
Tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang.
8.6 Gegevensoverdraagbaarheid
Je kunt verzoeken dat we jouw gegevens doorgeven aan een andere aanbieder.
8.7 Intrekken van toestemming
Voor zaken zoals nieuwsbrieven.
Een verzoek indienen?
📧 info@neurolatto.com
Wij reageren binnen 30 dagen.