ALGEMENE VOORWAARDEN – NeuroLatto

Laatst bijgewerkt: 12 December 2025
Handelsnaam: NeuroLatto
Statutaire naam: NeuroLatto
KVK-nummer: 98531328
Vestigingsnummer: 000063688476
Adres hoofdvestiging: Robijnring 85, 5629GJ Eindhoven
E-mailadres: info@neurolatto.com

Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle producten, diensten en abonnementen die worden aangeboden via de website van NeuroLatto en op alle overeenkomsten die met NeuroLatto worden gesloten.

1. Definities

In deze voorwaarden wordt verstaan onder:

  1. NeuroLatto: de Vennootschap Onder Firma die koffieproducten importeert en verkoopt via een online webshop.
  2. Consument: iedere natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf en een overeenkomst aangaat met NeuroLatto.
  3. Overeenkomst: iedere overeenkomst tussen de consument en NeuroLatto voor de aankoop van producten of abonnementen.
  4. Abonnement: de overeenkomst waarbij de consument periodiek koffieproducten ontvangt en waarbij betaling via automatische incasso plaatsvindt.
  5. Producten: alle door NeuroLatto aangeboden koffie- en aanverwante goederen.
  6. Webshop: de online winkel op de website van NeuroLatto.

2. Toepasselijkheid

  1. Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van NeuroLatto en op alle tot stand gekomen overeenkomsten op afstand.
  2. Voordat de overeenkomst wordt gesloten, wordt de consument in staat gesteld deze voorwaarden te raadplegen en te downloaden.
  3. Indien één of meerdere bepalingen nietig zijn of vernietigd worden, blijven de overige bepalingen volledig van kracht.

3. Aanbod en Prijzen

  1. Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten en/of abonnementen.
  2. Prijzen in de webshop zijn inclusief btw en exclusief verzendkosten, tenzij anders vermeld.
  3. NeuroLatto behoudt zich het recht voor prijzen te wijzigen. Voor lopende abonnementen gelden prijswijzigingen pas na voorafgaande kennisgeving aan de consument.

4. Bestellingen en Totstandkoming van de Overeenkomst

  1. De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de consument een bestelling plaatst en deze wordt bevestigd per e-mail.
  2. De consument is verantwoordelijk voor het verstrekken van correcte gegevens bij het plaatsen van een bestelling.

5. Abonnementen & Automatische Incasso

  1. Consumenten kunnen via de webshop een koffie-abonnement afsluiten waarbij zij periodiek (bijvoorbeeld maandelijks of tweemaandelijks) automatisch producten ontvangen.
  2. Betaling van abonnementen gebeurt via automatische incasso. Door het afsluiten van het abonnement verleent de consument toestemming aan NeuroLatto om het verschuldigde bedrag periodiek automatisch af te schrijven.
  3. Indien een incasso mislukt, ontvangt de consument een bericht met het verzoek de betaling binnen 7 dagen handmatig te voldoen. Bij herhaaldelijke mislukking kan NeuroLatto het abonnement opschorten of beëindigen.
  4. De consument kan het abonnement op elk moment opzeggen, met inachtneming van een opzegtermijn van 14 dagen vóór de volgende incassodatum.
  5. Wijzigingen in producten, periodiciteit of betaalgegevens kunnen door de consument in de webshop worden doorgevoerd of per e-mail worden doorgegeven.

6. Levering

  1. NeuroLatto besteedt zorg aan een correcte en tijdige levering van de bestelde producten.
  2. Levertermijnen zijn indicatief. Overschrijding van een termijn geeft de consument geen recht op schadevergoeding.
  3. Indien levering van een product onmogelijk blijkt, ontvangt de consument hiervan zo snel mogelijk bericht. Indien de consument reeds betaald heeft, wordt het bedrag binnen 14 dagen teruggestort.

7. Bedenktijd en Herroepingsrecht

  1. De consument heeft het recht de overeenkomst zonder opgave van redenen binnen 14 dagen na ontvangst van de producten te herroepen.
  2. Het product dient ongeopend en in originele staat te zijn.
  3. Na herroeping dient de consument de producten binnen 14 dagen terug te sturen. De kosten van retourzending zijn voor rekening van de consument, tenzij anders overeengekomen.
  4. Na ontvangst van de retourzending zal NeuroLatto het betaalde bedrag binnen 14 dagen terugstorten.

8. Klachtenregeling

  1. Klachten dienen zo snel mogelijk, en uiterlijk binnen 14 dagen na constatering, te worden gemeld via info@neurolatto.com.
  2. NeuroLatto zal de klacht binnen 7 dagen inhoudelijk beantwoorden.
  3. Indien een klacht langere verwerkingstijd vereist, ontvangt de consument een bevestiging met een indicatie van de termijn.

9. Aansprakelijkheid

  1. NeuroLatto is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat door verkeerd gebruik van de producten.
  2. De aansprakelijkheid van NeuroLatto is te allen tijde beperkt tot het bedrag dat in verband met de betreffende bestelling door de consument is betaald.
  3. NeuroLatto is niet aansprakelijk voor vertragingen veroorzaakt door derden, logistieke partners of overmachtssituaties.

10. Overmacht

  1. Onder overmacht wordt verstaan elke omstandigheid buiten de macht van NeuroLatto waardoor nakoming tijdelijk of blijvend wordt verhinderd, zoals stakingen, storingen, transportproblemen, natuurrampen, pandemieën of overheidsmaatregelen.
  2. In geval van overmacht is NeuroLatto niet verplicht tot levering of schadevergoeding.

11. Gegevensbescherming

  1. NeuroLatto verwerkt persoonsgegevens volgens de geldende wetgeving (AVG).
  2. Persoonsgegevens worden uitsluitend gebruikt voor het uitvoeren van de overeenkomst en worden niet zonder toestemming aan derden verstrekt, tenzij wettelijk verplicht.

12. Betalingen

  1. Betaling van losse bestellingen gebeurt via de in de webshop aangeboden betaalmethoden.
  2. Abonnementen worden afgerekend via automatische incasso.
  3. Indien betaling uitblijft, kan NeuroLatto de overeenkomst opschorten of beëindigen.

13. Eigendomsvoorbehoud

Alle geleverde producten blijven eigendom van NeuroLatto totdat de betaling volledig is voldaan.

14. Wijzigingen in de Algemene Voorwaarden

NeuroLatto behoudt zich het recht voor deze voorwaarden te wijzigen.
Voor lopende abonnementen worden wijzigingen tijdig gecommuniceerd.